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il mercato dei viaggi di lusso continuerà a registrare   nerazione dei viaggiatori di lusso,
una crescita a due cifre, pari al 12,2%, anche se a un   che devono essere compresi nelle
ritmo più lento rispetto al passato. La Russia si ri-    loro personalità e caratteristi-
prenderà dalla recessione degli anni 2013-2015, e        che da parte degli operatori del
sperimenterà un tasso di crescita del 9%, nonostante     mondo dei viaggi, al fine di realizzare prodotti e
la dipendenza economica della nazione sui prezzi         servizi su misura rispetto alle loro aspettative.
mondiali del petrolio e il fatto che le sanzioni occi-
dentali rimarranno in vigore fino al 2017. La man-       LUSSO SEMPRE 4%
canza di una classe media e la debolezza del real
brasiliano rispetto alle altre valute mondiali deter-    Il denaro non è oggetto di particolare attenzione
minano una certa lentezza per il Brasile nel veder       per questa tribù di viaggiatori. Il lusso fa parte della
fiorire il mercato del lusso, fermo al 4,2%. Notevole    vita quotidiana per loro. Il lusso è un requisito mi-
è il tasso di crescita del mercato del lusso in India,   nimo, piuttosto che un vantaggio, e uno strumento
pari al 12,8% e pertanto superiore a qualsiasi altra     essenziale per rendere la loro vita discreta, facile e
nazione BRIC. Anche i Paesi del Sud Asiatico mo-         confortevole.
strano una velocità sostenuta nella crescita futura
del comparto, dovuta ad una progressiva mobilità         OCCASIONI SPECIALI 20%
e agli investimenti realizzati nel settore del lusso.
Nel Medio Oriente, il luxury travel e il settore dei     Per loro, viaggiare nel lusso è un piacere da otte-
viaggi in generale crescerà a un tasso costante fra il   nere invece che un elemento quotidiano. Utilizzano
2015 e il 2025. Il Kuwait, Qatar e UAE vedranno una      i punti fedeltà per ottenere la classe di viaggio pre-
crescita del settore del 4,4%, mentre il mercato del     mium o per cercare pregiate esperienze culinarie.
lusso si espanderà del 4,5%.                             Rinunciano al comfort in certe fasi del viaggio se in
                                                         cambio ottengono un’esperienza sopra le righe.
ESPERIENZE VS BENI MATERIALI
                                                         BLUXURY 31%
I turisti della classe media dei mercati emergenti
ricercano il possesso di beni materiali. Tuttavia, in    Il loro viaggio ha un obiettivo di lavoro, ma avranno
questo contesto il lusso diventa meno esclusivo agli     la seniority e un salario tale da poter estendere il
occhi di chi ne è consumatore già da anni. Nei mer-      soggiorno per svolgere attività ricreative e rilassanti
cati maturi si osserva invece che vi è stata un’evo-     in pieno lusso. La loro priorità sono legate al lavoro,
luzione tale da rendere gli esponenti delle classi       ma vorranno massimizzare il tempo libero una volta
medio-alte più interessati alle esperienze, che alle     raggiunto lo scopo principale del viaggio.
cose da possedere. Si tratta di un trend chiave per
comprendere il futuro del luxury travel.                 FACOLTOSI SENZA TEMPO 24%

LA PIRAMIDE DI MASLOW                                    I membri di questa tribù non hanno necessaria-
DEL LUXURY TRAVELLER                                     mente un obiettivo specifico durante il loro viag-
                                                         gio, bensì responsabilità che dettano precisamente
La gerarchia dei bisogni di Maslow può essere ap-        i tempi della loro agenda. Sono molto propensi a
plicata all’esperienza di viaggio. Più il viaggiatore è  delegare a terzi più esperti di loro la pianificazione
abituato al lusso, più avrà bisogno di ottenre rispo-    del viaggio. Desiderano momenti di privacy per de-
sta ai bisogni più alto nella piramide, per mante-       dicarsi a se stessi o alle persone amate.
nere ed innalzare il proprio livello di soddisfazione.
Questa gerarchia di bisogni è stata validata da un       OPULENZA ESTREMA 18%
pool di esperti del luxury travel in occasione del-
l’evento Connections Luxury 2016.                        Questa tribù ricerca le esperienze più glamour di-
                                                         sponibili. La condivisione di queste sui social net-
L’EMERGERE DELLE LUXURY                                  work è di grande importanza per i membri di questa
TRAVELLER TRIBES                                         tribù, che vogliono essere visti per avere la massima
                                                         gratificazione. Amano i luoghi più scenografici e di
Mentre lo scorso anno erano state individuate le         estrema bellezza, per colpire i follower.
future tribù di viaggiatori, descritte nel report Fu-
ture Traveller Tribes 2030: Understanding Tomor-         INDIPENDENTI & FACOLTOSI 3%
row’s Traveller, che considera i viaggiatori in base
ai loro comportamenti, anziché alla loro età, ge-        Questa tribù si dedica alle esperienze lussuose per
nere o classe di viaggio, la nuova ricercaAmadeus        coccolarsi o provare qualcosa di nuovo. Hanno pochi
Travel Intelligence ha portato alla definizione delle    legami affettivi e prendono le decisioni in autono-
Luxury Traveller Tribes: si tratta della prossima ge-    mia, viaggiando spesso da soli.Volano in luoghi che
                                                         permettono di fare nuovi incontri e amicizie, amano
                                                         sentirsi considerati e supportati dagli agenti di viag-
                                                         gio, e apprezzano le esperienze diversificate.

Il Giornale del Turismo/settembre-ottobre 2016                                                                     63
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